Örnek Olay İncelemesi: X Şirketi BIMI ile Dönüşüm Oranlarını %15 Artırdı
Zorluk - Kalabalık Gelen Kutularında Öne Çıkmak ve Güven Oluşturmak
Orta ölçekli bir e-ticaret markası olan X Şirketi yaygın bir sorunla karşı karşıyaydı: pazarlama e-postaları kalabalık gelen kutularında kayboluyordu ve müşteriler kimlik avı girişimlerine karşı temkinliydi. İyi hazırlanmış kampanyalara rağmen, alıcılar tıklayıp satın alma işlemini tamamlamakta tereddüt ettiği için dönüşüm oranları düşüyordu.
Çözüm - Anında Tanıma ve Güvenlik için BIMI'nin Uygulanması
X Şirketi, desteklenen gelen kutularındaki e-postaların yanında doğrulanmış logolarını görüntülemek için BIMI'yi (İleti Tanımlama için Marka Göstergeleri) benimsedi. Bu hamle DMARC uygulamasıyla eşleştirilerek yalnızca kimliği doğrulanmış e-postaların marka kimliklerini kullanabilmesi sağlandı. Sonuç: Müşteriler meşru mesajları anında tanıdı ve bu mesajlarla etkileşime geçerken kendilerini daha güvende hissetti.
Sonuçlar - Dönüşüm Oranlarında %15 Artış
BIMI uygulamasından sonraki üç ay içinde X Şirketi şunları gördü
- Dönüşüm oranlarında %15 artış: E-posta odaklı kampanyalar için.
- Daha yüksek açılma ve tıklanma oranları: Alıcılar gönderene güvendiği ve tanıdığı için.
- Daha az müşteri destek talebi: E-posta meşruiyeti hakkında, operasyonel maliyetleri azaltır.
Bu sonuçlar, BIMI'nin e-posta etkileşim oranlarını %10-39 oranında artırabildiğini ve satın alma olasılığını %34'e kadar yükseltebildiğini gösteren sektör araştırmalarıyla uyumludur.
X Şirketinin Başarısından Çıkarılacak Önemli Sonuçlar
- Marka Güveni Harekete Geçirir: Görünür, doğrulanmış bir logo alıcılara güven vererek tıklama ve dönüşüm olasılıklarını artırır.
- Güvenlik ve Pazarlama Sinerjisi: BIMI'nin kimlik doğrulama gereksinimleri, marka varlığını artırırken sahteciliğe karşı koruma sağlar.
- Ölçülebilir yatırım getirisi: X Şirketi, BIMI öncesi ve sonrası dönüşüm ve etkileşim metriklerini karşılaştırarak protokolün değerini açıkça ortaya koydu.
X Şirketinin Sonuçlarını Çoğaltmak için Adımlar
1. Etki alanınızda DMARC'yi zorunlu kılın.
2. Logonuz için bir Doğrulanmış İşaret Sertifikası (VMC) alın.
3. Logonuzu SVG formatında DNS üzerinden yayınlayın.
4. BIMI'nin etkisini ölçmek için açılma, tıklama ve dönüşüm oranlarını takip edin.
Dönüşüm oranlarınızı X Şirketi gibi artırmak mı istiyorsunuz?
Markanızın büyümesi için hangi metriklerin en önemli olduğunu öğrenmek için BIMI Faydalarını Ölçme hakkındaki SSS bölümümüzü inceleyin.
15 dönüşüm artışı: BIMI'nin doğrulanmış logosu güven oluşturuyor ve daha fazla satış sağlıyor.
Güvenlik pazarlama ile buluşuyor: Markanızı koruyun ve her gelen kutusunda etkileşimi artırın.
Kanıtlanmış yatırım getirisi: BIMI uygulamasından sonra açık, tıklama ve dönüşüm oranlarında izlenebilir kazançlar.