Kimlik Doğrulama Hizalama Sorunları: SPF ve DKIM'iniz Neden Düzgün Çalışmıyor Olabilir?
SPF ve DKIM yanlış hizalaması, e-posta teslim hatalarının ve DMARC uyumsuzluğunun önde gelen nedenlerinden biridir. İşte hizalamanın nasıl çalıştığı ve nasıl düzeltileceği.
SPF ve DKIM Hizalaması Nedir?
SPF ve DKIM e-posta kimlik doğrulama protokolleridir, ancak DMARC uyumluluğu için sadece geçmeleri yeterli değildir; aynı zamanda "hizalanmış" olmaları gerekir. Hizalama, SPF veya DKIM tarafından doğrulanan etki alanının, alıcıların gördüğü görünür "Kimden" adresindeki etki alanıyla eşleşmesi anlamına gelir.
- SPF Hizalaması: Dönüş Yolundaki (MailFrom) etki alanı "Kimden" adresindeki etki alanıyla eşleşmelidir. Hizalama "katı" (tam eşleşme) veya "rahat" (aynı kurumsal/kök etki alanı) olabilir.
- DKIM Hizalama: DKIM anahtarını imzalamak için kullanılan etki alanı "Kimden" adresi etki alanıyla eşleşmelidir. Yine, bu katı veya rahat olabilir.
DMARC için Uyum Neden Önemlidir?
DMARC, SPF veya DKIM'den en az birinin hem kimlik doğrulamasını geçmesini hem de "Kimden" etki alanıyla hizalanmasını gerektirir. Hizalama olmadan, kimliği doğrulanmış e-postalar bile DMARC'de başarısız olabilir, bu da mesajların reddedilmesine veya spam'e gönderilmesine neden olabilir.
- Sahteciliğive kimlik avını önler: Yalnızca yetkili göndericilerin alan adınızı kullanabilmesini sağlar.
- Teslim edilebilirliği artırır: Hizalanmış e-postaların spam olarak işaretlenme olasılığı daha düşüktür.
- Modern güvenlik standartlarını karşılar: Google ve Yahoo gibi büyük sağlayıcılar, yüksek hacimli göndericiler için hizalama gerektirir.
Hizalama Hatalarının Yaygın Nedenleri
- Uyumsuz Etki Alanları: Dönüş Yolu veya DKIM imzalama etki alanı, görünür "Kimden" adresinden farklıdır. Bu, kendi alan adlarını kullanan üçüncü taraf göndericilerde (ör. Mailchimp, SendGrid) yaygındır.
- Yönlendirme Sorunları: İleticinin sunucusu SPF kaydınızda bulunmadığından, e-postalar iletildiğinde SPF genellikle bozulur ve hizalamanın başarısız olmasına neden olur.
- Sıkı Hizalama Modu: DMARC politikanız katı hizalamaya ayarlıysa, alt alan adı farklılıkları bile hatalara neden olabilir.
- Birden Fazla SPF Kaydı: Bir alan adı için birden fazla SPF kaydının olması doğrulama hatalarına ve hizalama başarısızlıklarına neden olur.
- Yanlış Yapılandırılmış D KIM: DKIM imzası, "Kimden" adresiyle eşleşen bir etki alanıyla oluşturulmalıdır; aksi takdirde hizalama başarısız olur.
Hizalama Sorunları Nasıl Giderilir
- Etki Alanınız için SPF ve DKIM'i Yapılandırın: Tüm gönderme hizmetlerinin Return-Path ve DKIM imzasında alan adınızı kullandığından emin olun.
- Özel Dönüş Yolu Ayarlayın: Üçüncü taraf hizmetler için, "Kimden" etki alanınızla eşleşen bir Dönüş Yolu kullanmak üzere ayarları güncelleyin.
- Doğru Hizalama Modunu Seçin: Daha fazla esneklik için "rahat" hizalamayı kullanın ve alt etki alanlarının kök etki alanıyla eşleşmesine izin verin.
- Birden Fazla SPF Kaydından Kaçının: Etki alanı başına yalnızca bir SPF kaydı kullanın ve bunu 10 DNS arama sınırının altında tutun.
- DMARC Raporları ile İzleyin: Yanlış hizalamaları ve kimlik doğrulama hatalarını belirlemek için DMARC raporlarını düzenli olarak inceleyin.
- Satıcılarla Koordinasyon Sağlayın: Alanınız için SPF ve DKIM hizalamasını desteklediklerinden emin olmak için üçüncü taraf göndericilerle birlikte çalışın.
Sürekli Uyum Başarısı için En İyi Uygulamalar
- Tüm gönderim kaynaklarını düzenli olarak denetleyin: Tüm platformların ve hizmetlerin kimlik doğrulamasının doğru şekilde yapıldığından emin olun.
- DMARC izleme araçlarını kullanın: Uyumsuzluk sorunlarını hızlı ve proaktif bir şekilde yakalayın ve çözün.
- Ekipleri eğitin: Hem Return-Path hem de DKIM imzaları için alan adınızı kullanmanın önemini vurgulayın.
- Zorlamadan önce değişiklikleri test edin: Sıkı politikalar uygulamadan önce SPF, DKIM ve DMARC yapılandırmalarını doğrulayın.
SPF veya DKIM hizalaması ile mi uğraşıyorsunuz?
E-postalarınızın kimlik doğrulamasını geçip gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için uzman yardımı almak üzere temsilcilerimizle iletişime geçin!
Adım adım hazırlık kılavuzu için BIMI Uygulamasından Önce E-posta Kimlik Doğrulama Denetimi Nasıl Yapılır hakkındaki SSS bölümümüzü inceleyin.
Hizalama kritiktir: DMARC'ın geçmesi için SPF ve DKIM "Kimden" adresinizle eşleşmelidir.
Üçüncü taraf göndericiler: Return-Path ve DKIM'i satıcının değil sizin alan adınızı kullanacak şekilde yapılandırın.
İzleyin ve ayarlayın: Daha iyi teslim edilebilirlik ve güvenlik için hizalama sorunlarını hızla tespit etmek ve düzeltmek için DMARC raporlarını kullanın.